近似域名被用來冒充公司高階主管發釣魚郵件，品牌方如何透過 UDRP 爭取域名轉移

Hays plc 是英國招聘與人力資源服務提供商，1968 年起經營。其持有多個 HAYS 註冊商標，包括英國文字商標 UK00900005637（1999 年 10 月 19 日註冊）與圖形商標 UK00001395978（1992 年 10 月 16 日註冊），均用於第 35 類服務。爭議域名<haysrecruiter.com>於 2026 年 8 月 11 日註冊，註冊商為 Squarespace Domains II LLC。

投訴於 2026 年 10 月 2 日提交，程序 10 月 7 日啟動，答辯截止 10 月 27 日；被投訴人未提交任何答辯，中心 10 月 28 日通知其缺席，同日指定 Tobias Malte Müller 為獨任專家並作出裁定。

投訴人提交的未受反駁證據顯示，該域名被用於發送釣魚郵件，冒充其亞太區執行長，使用該高階主管的姓名與照片，提供虛假就業機會並索取收件人的履歷與個人資料。

第一項要件：HAYS 商標被完整複製在域名中且清晰可辨，添加描述性詞彙「recruiter」不阻止混淆性近似的認定。對出海企業的意義在於，當近似域名由「商標＋行業詞」構成時，行業詞通常不能自動切斷與商標的關聯。

第二項要件涉及舉證結構：投訴人須先就無正當權益建立初步證據，舉證責任隨後轉移至被投訴人；被投訴人未提交任何反駁，也未證明其以該域名廣為人知或存在善意使用的準備，故該項成立。

第三項要件上，專家組將冒充高階主管、以釣魚郵件索取個人資訊認定為明顯不正當的行為；並結合域名完整包含商標、商標權遠早於域名註冊、被投訴人在註冊資訊中虛假填寫「Hays Plc」並使用投訴人一名招聘顧問的姓名等因素，認定惡意成立，裁定將域名轉移給投訴人。

本案另有一處值得注意：被投訴人在註冊時冒用了投訴人及其一名員工的姓名與聯絡方式，專家組據此隱去被投訴人姓名，僅將載有其姓名的轉移指令作為不予公開的附件送交註冊商，裁定書標題因此顯示為「Name Redacted」。

這類案件真正要先判斷的不是「域名像不像」，而是商標權基礎與使用證據能否同時支撐三項要件：商標須在先有效且權利範圍可證，域名使用須有可固定的截圖、郵件與時間記錄，冒充與釣魚事實須能說明指向投訴人。核心商標若尚未在目標市場取得註冊，僅憑國內註冊或商號主張 UDRP 的空間會明顯收窄——域名維權往往要回到商標佈局本身來評估。

程序邊界也要清楚：UDRP 只處理域名的轉移或註銷，不判定侵權賠償，也不替代商標侵權訴訟、行政投訴或刑事報案。若冒充行為已造成個人資訊洩露或客戶損失，需另行評估其他救濟路徑，並同步固定證據。

資料來源：WIPO 仲裁與調解中心案例 D2026-4483，獨任專家 Tobias Malte Müller，2026 年 10 月 28 日。
註：本文內容根據公開信息整理，僅為一般性知識產權科普與實務觀察，僅供信息參考，不構成針對任何具體個案的法律意見或其他專業意見；相關認定與結論請以官方發佈文件及個案實際情形為準。